Beanie Dark Green

Bad the parcel company, great Erstwhile

He tenido una experiencia compleja de explicar porque la empresa de de transporte no hico la entrega del paquete donde debía y fue imposible lograr ningún tipo de información. Y como era un regalo para el 5 de enero me puso en contacto con Erstwhile, y ellos rápidamente y muy amables, además de pedir disculpas por el error de la parcel company, me enviaron de nuevo el pedido. Pero tampoco llegó en la fecha requerida. Yo, ante la falta de información por parte de la empresa de paquetería, me enfadé mucho y les pedí que cancelaran el segundo envío. E hice una review negativa contando la experiencia tal cual fue. Hoy, al volver a la dirección donde supuestamente entregaron el primer paquete me han dado el paquete por fin, ya que fue entregado en otro lugar que no era mi propia oficina. Pero la cuestión es que ya lo tengo, tarde, pero lo tengo. Y quiero dejar claro que por parte de Erstwhile siempre ha habido muy buena atención y reacción. Aunque sigo sin entender cómo no es posible contactar de ningún modo con la parcel company para obtener información. En cualquier caso, me disculpo por la parte que me toca y recalco que por parte de Erstwhile siempre se ha intentado solucionar el problema. Gracias y Feliz 2025.

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