Politique de confidentialité et cookies

Politique de confidentialité de RYMND BVBA

Chez ERSTWHILE, accessible à l’adresse https://erstwhile.be, la protection de la vie privée de nos visiteurs est l’une de nos principales priorités. La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations collectées et enregistrées par ERSTWHILE et la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez d’autres questions ou souhaitez obtenir plus d’informations sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.

La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à nos activités en ligne et concerne les visiteurs de notre site web pour ce qui est des informations qu’ils ont partagées et/ou qui sont collectées sur ERSTWHILE. Elle ne s’applique pas aux informations collectées hors ligne ou par d’autres canaux que ce site web.

Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à notre politique de confidentialité et en acceptez les conditions.

Informations que nous collectons

Les données personnelles qu’il vous est demandé de fournir, ainsi que les raisons de cette demande, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous les demanderons.

Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous nous envoyez, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées de diverses manières, notamment pour :

  • fournir, exploiter et maintenir notre site web
  • améliorer, personnaliser et développer notre site web
  • comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre site web
  • développer de nouveaux produits, services, fonctions et fonctionnalités
  • communiquer avec vous, directement ou par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, notamment pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d’autres informations relatives au site web, et à des fins marketing et promotionnelles
  • vous envoyer des e-mails
  • détecter et prévenir la fraude

Fichiers journaux

ERSTWHILE suit une procédure standard d’utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils consultent des sites web. Toutes les sociétés d’hébergement le font, dans le cadre de l’analyse des services d’hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de provenance et de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Ces informations ne sont liées à aucune donnée permettant d’identifier une personne. Elles servent à analyser les tendances, à administrer le site, à suivre les déplacements des utilisateurs sur le site web et à recueillir des informations démographiques.

Cookies

Comme tout autre site web, ERSTWHILE utilise des « cookies ». Ces cookies servent à stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs et les pages du site web consultées ou visitées. Ces informations sont utilisées pour optimiser l’expérience des utilisateurs en adaptant le contenu de nos pages web au type de navigateur des visiteurs et/ou à d’autres informations.

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur les cookies que nous utilisons.

Nécessaires
Nom Domaine Expiration Description
secure_customer_sig erstwhile.be 1 an Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre de la connexion des clients.
_orig_referrer erstwhile.be 14 jours Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre du panier.
cart_sig erstwhile.be 14 jours Ce cookie est généralement fourni par Shopify et est utilisé dans le cadre du paiement.
Performance
Nom Domaine Expiration Description
_ga erstwhile.be 2 ans Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics, une mise à jour importante du service d’analyse le plus couramment utilisé de Google. Ce cookie sert à distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque requête de page d’un site et sert à calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d’analyse du site. Par défaut, il expire au bout de 2 ans, mais les propriétaires de sites peuvent modifier ce délai.
_gid erstwhile.be 1 jour Ce nom de cookie est associé à Google Analytics. Il est utilisé par les scripts gtag.js et analytics.js et, selon Google Analytics, sert à distinguer les utilisateurs.
_landing_page erstwhile.be 14 jours Ce cookie sert à suivre et analyser les pages d’atterrissage et à établir des rapports à leur sujet.
_y erstwhile.be 1 an Ce cookie est associé à la suite d’analyse de Shopify.
_s erstwhile.be 30 minutes Ce cookie est associé à la suite d’analyse de Shopify.
_shopify_y erstwhile.be 1 an Ce cookie est associé à la suite d’analyse de Shopify.
_shopify_s erstwhile.be 30 minutes Ce cookie est associé à la suite d’analyse de Shopify.
_shopify_fs erstwhile.be 1 an Ce cookie est associé à la suite d’analyse de Shopify.
_shopify_sa_t erstwhile.be 30 minutes Ce cookie est associé à la suite d’analyse de Shopify pour le marketing et les recommandations.
_shopify_sa_p erstwhile.be 30 minutes Ce cookie est associé à la suite d’analyse de Shopify pour le marketing et les recommandations.
_gat erstwhile.be 1 minute Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics ; selon la documentation, il sert à limiter le taux de requêtes, et donc la collecte de données sur les sites à fort trafic. Il expire au bout de 10 minutes.

Politiques de confidentialité des partenaires publicitaires

Vous pouvez consulter cette liste pour trouver la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires d’ERSTWHILE.

Les serveurs ou réseaux publicitaires tiers utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou les balises web dans leurs publicités et liens respectifs qui apparaissent sur ERSTWHILE et qui sont envoyés directement au navigateur des utilisateurs. Ils reçoivent alors automatiquement votre adresse IP. Ces technologies servent à mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou à personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites web que vous visitez.

Veuillez noter qu’ERSTWHILE n’a ni accès ni contrôle sur ces cookies utilisés par des annonceurs tiers.

Politiques de confidentialité de tiers

La politique de confidentialité d’ERSTWHILE ne s’applique pas aux autres annonceurs ou sites web. Nous vous conseillons donc de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Elles peuvent préciser leurs pratiques ainsi que la manière de refuser certaines options.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec les différents navigateurs sont disponibles sur les sites web respectifs de ces navigateurs.

Droits en matière de vie privée selon le CCPA (Ne pas vendre mes données personnelles)

En vertu du CCPA, les consommateurs californiens ont notamment le droit de :

Demander à une entreprise qui collecte les données personnelles d’un consommateur de divulguer les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu’elle a collectés sur les consommateurs.

Demander à une entreprise de supprimer toutes les données personnelles qu’elle a collectées sur le consommateur.

Demander à une entreprise qui vend les données personnelles d’un consommateur de ne pas vendre ces données.

Si vous introduisez une demande, nous disposons d’un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

Droits en matière de protection des données selon le RGPD

Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez parfaitement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles. Nous pouvons facturer des frais modiques pour ce service.

Le droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.

Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous introduisez une demande, nous disposons d’un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

Informations concernant les enfants

Une autre de nos priorités est de renforcer la protection des enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer et accompagner l’activité en ligne de leurs enfants, à y participer et/ou à la surveiller.

ERSTWHILE ne collecte pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d’informations sur notre site web, nous vous invitons vivement à nous contacter immédiatement ; nous ferons tout notre possible pour supprimer rapidement ces informations de nos registres.