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Terms and conditions

1. ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für alle Bestellungen und alle Verkaufstransaktionen auf der Website www.erstwhile.be (der „Online-Shop“) in Bezug auf die auf der Website www.erstwhile zum Verkauf angebotenen Produkte .be (die „Produkte“). Die Website ist Eigentum und wird betrieben von RYMND BVBA (Mechelen, Belgien), mit der Firmennummer BE 0680.811.326 (der "Verkäufer", "wir" oder "uns", je nachdem), die als Verkäufer der Produkte.

 

Die Aufgabe einer Bestellung auf www.erstwhile.be setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Alle Änderungen der Bedingungen gelten nur für Bestellungen, die am oder nach dem Änderungsdatum aufgegeben werden.

 

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der Bedingungen auszudrucken oder auf Ihrer Festplatte zu speichern, wenn Sie eine Bestellung auf www.erstwhile.be aufgeben

 

2. EINE BESTELLUNG AUF WWW.ERSTWHILE.BE  AUFGEBEN

 

Um eine Bestellung auf www.erstwhile.be aufzugeben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Sie haben uns Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen und andere erforderliche Informationen mitgeteilt;
  • Falls Sie mit einer Zahlungskarte bezahlt haben, sollten Sie der rechtmäßige Eigentümer oder autorisierter Inhaber einer gültigen Zahlungskarte sein, um Produkte zu kaufen.
  • Wenn Sie ein persönliches Konto erstellen, müssen Sie auch einen persönlichen Benutzernamen (Ihre E-Mail-Adresse) und ein Passwort erstellen. Schützen Sie Ihr Passwort jederzeit und geben Sie es nicht weiter. Sie werden für alle Einkäufe verantwortlich gemacht, die mit Ihrem Benutzernamen und Passwort getätigt werden.

 

Bestellungen auf www.erstwhile.be laufen wie folgt ab:

  • Sie wählen die Produkte;
  • Sie geben Ihre Zahlungsinformationen ein und wählen eine Lieferadresse;
  • Autorisierung der Zahlung;
  • Wir senden Ihnen eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail, sobald die Zahlung verarbeitet wurde;
  • Wir ziehen die Zahlung von Ihrem Bankkonto ein;
  • Wir versenden die Produkte;
  • Sie erhalten die Produkte.

 

3. BEARBEITUNG DER BESTELLUNG

 

Bestellungen auf www.erstwhile.be sind für den Verkäufer nicht bindend. Sie werden für den Verkäufer erst verbindlich, wenn der Verkäufer Ihre Bestellung angenommen hat. Wir haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung mit Ihrer Bestellnummer und Details zu den bestellten Produkten. Diese Eingangsbestätigung bedeutet noch keine Annahme Ihrer Bestellung. Die Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss des Kaufvertrages erfolgt, wenn und sobald die bestellten Produkte an Sie versandt wurden. Nach dem Versand der Produkte behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, solange Sie die Produkte noch nicht erhalten haben.

 

Wir haben das Recht, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn:

  • Zum Zeitpunkt der Bestellung ist auf der Website www.erstwhile.be ein technischer Fehler oder ein Preisfehler aufgetreten;
  • Das bestellte Produkt ist nicht verfügbar (falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir Sie per E-Mail);
  • Die angegebenen Zahlungsinformationen sind falsch oder nicht überprüfbar.
  • Unsere Sicherheitssysteme weisen darauf hin, dass die Bestellung anormal oder möglicherweise betrügerisch ist;

 

Falls wir eine Bestellung aus einem der oben genannten Gründe ablehnen oder stornieren, erstatten wir gegebenenfalls den für das Produkt bezahlten Preis und die bezahlten Versandkosten.

 

4. PREISE, LIEFER- UND BEARBEITUNGSKOSTEN UND STEUERN

 

Die auf der Website www.erstwhile.be genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sie gelten nur für Bestellungen auf der Website www.erstwhile.be . Obwohl wir sterben Website www.erstwhile.be sorgfältig Haben, can sterben angezeigten Preise fehlerhaft erstellt sein. Irrtümlich angezeigte Preise werden schnellstmöglich geändert und sind für uns unverbindlich.

 

Gesonderte Kosten für Lieferung und Bearbeitung sowie anfallende Steuern werden bei der Bestellung ausgewiesen. Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt.

 

5. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG DER PRODUKTE

 

Der Verkäufer garantiert nicht, dass alle auf der Website www.erstwhile.be gezeigten Produkte verfügbar sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung bestimmte Produkte zu ändern, aus dem Sortiment zu nehmen oder nicht mehr zum Verkauf anzubieten.

 

Wir versuchen, bestellte Produkte pünktlich zu liefern. Es können jedoch Fälle auftreten, in denen wir daran gehindert sind, die Produkte rechtzeitig zu versenden und unsere angegebene Lieferzeit einzuhalten. Eine von uns angegebene Lieferzeit ist daher als unverbindliche Schätzung zu betrachten und nicht als Verpflichtung, das Ergebnis der Lieferung der Produkte zum voraussichtlichen Liefertermin zu erzielen.

 

Innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung sollten Sie überprüfen, ob Sie die Produkte in gutem Zustand erhalten haben und ob der Inhalt des gelieferten Pakets vollständig ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns so schnell wie möglich über Schäden an den Produkten und/oder Mängel bei den gelieferten Produkten zu informieren.

 

Falls Sie die Lieferung oder den Erhalt der Produkte unangemessen lange hinauszögern, nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass wir versucht haben, die Produkte an Sie zu liefern, oder falls Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, wodurch die Wurden Produkte nach dem ersten Lieferversuch an uns zurückgesandt, gehen wir davon aus, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben und erstatten den für die Produkte gezahlten Preis gemäß unserer Rückgaberichtlinie und den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

 

6. BILDER VON PRODUKTEN AUF WWW.ERSTWHILE.BE

 

Die Darstellung der Farben der Produkte auf dieser Website hängt unter anderem von den Einstellungen Ihres Monitors und der Grafikkarte des Besuchers der Website ab. Die dargestellten Farben können daher von den tatsächlichen Farben der Produkte abweichen.

 

7. ZAHLUNG

 

Zur Abwicklung von Online-Zahlungen arbeiten wir mit 2CHECKOUT zusammen. Wir haben keinen Zugriff auf die vertraulichen Zahlungsdaten unserer Kunden. Die Zahlung kann nur mit autorisierten Kredit- oder Debitkarten erfolgen. Die autorisierten Karten werden auf der Website www.erstwhile.be erwähnt. Bei der Bestellung müssen Sie die Kartendaten angeben. Die Kosten werden beim Versand der bestellten Produkte berechnet. Wir versenden die Produkte erst, nachdem der Kartenaussteller die Verwendung der Karte zur Zahlung der bestellten Produkte autorisiert hat.

 

8. RÜCKGABEN

 

Wenn Sie ein Produkt für Ihren persönlichen Gebrauch als Verbraucher gekauft haben und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, sollten Sie das Ihr Paket beiliegendes Rücksendeformular innerhalb von 15 Tagen ausfüllen und Ihre Bestellung von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an uns zurücksenden.

 

Sie sind auch berechtigt, von Ihnen über die Website www.erstwhile.be gekaufte Produkte zurückzugeben, falls diese Produkte defekt oder nicht konform sind. In diesem Fall sollten Sie so schnell wie möglich nach Lieferung (max. 14 Tage) einen Rücksendeantrag an unseren Kundenservice stellen. Wenn unser Kundenservice Ihre Anfrage genehmigt, wird er Ihnen per E-Mail Anweisungen für die Rücksendung des/der Produkte(s) zukommen lassen.

 

Wir werden in jedem Fall Rücksendeanträge nur genehmigen, wenn es sich um ein vollständiges Produkt handelt (z. B. müssen die beiden Elemente eines Paares zusammen zurückgegeben werden), das Produkt wurde nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise verwendet und die Produkte werden in die Originalverpackung.

 

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Produkte in Ihrer Obhut sicher und geschützt bleiben. Behandeln Sie die Produkte sorgfältig und senden Sie sie in dem Zustand zurück, in dem sie an Sie geliefert wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte angemessen verpackt sind.

 

Die Rückgabe oder der Austausch der Produkte kann erst erfolgen, nachdem wir alle zurückzugebenden Produkte erhalten haben.

 

Falls Sie Produkte zurücksenden, zu deren Rückgabe Sie 1) nicht berechtigt waren, 2) die nicht mehr in ihrem ursprünglichen Zustand sind, 3) die nicht ordnungsgemäß verpackt wurden, 4) die unvollständig sind, 5) für die Sie nicht bezahlt haben die Lieferung, 6) oder in Bezug auf die Sie nicht die erforderliche Sorgfalt aufgewendet haben, um die Produkte in gutem Zustand zurückzusenden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung abzulehnen und die angeforderte Rückerstattung abzulehnen oder Ihnen die Kosten in Rechnung zu stellen, die für die Durchführung der notwendige Reparaturen, Wiederauffüllung oder ähnliche direkte Kosten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den an Sie zu erstattenden Zahlungen ergeben (unbeschadet der geltenden gesetzlichen Bestimmungen).

 

9. RÜCKERSTATTUNG

 

Rückerstattungen können erst erfolgen, nachdem alle Produkte im Originalzustand an uns zurückgesendet wurden und wir sie erhalten haben. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Kreditkarte entschieden haben, werden Sie auf diese Karte zurückerstattet. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, überweisen wir die Rückerstattung auf dieses Konto. Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte.

 

10. UMSTÄNDE AUSSERHALB UNSERER VERNÜNFTIGEN KONTROLLE

 

Wir werden alles Notwendige tun, um unseren Verpflichtungen nachzukommen. Wir können jedoch nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn dies auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Im Falle einer Verzögerung werden wir so schnell wie möglich nachkommen.

 

11. HAFTUNG

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen den vollen Umfang der Verpflichtungen und Haftungen des Verkäufers in Bezug auf die Lieferung von Produkten fest. Soweit nach geltendem Recht zulässig, gibt es keine Garantien, Bedingungen oder Bedingungen, die für den Verkäufer bindend sind, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

 

Wir haften nicht aufgrund von Vertragsverletzungen, unerlaubter Handlung, Schadenersatz oder anderweitig für wirtschaftliche Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einkommens-, Gewinn- und/oder Umsatzverluste oder erwartete Einsparungen), Datenverlust, Verlust von Goodwill- oder Reputationsschäden oder andere indirekte, unvorhersehbare, besondere oder Folgeschäden, unabhängig von deren Ursache. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte und nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll die Haftung für Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten einschränken oder ausschließen.

 

12. PERSÖNLICHE DATEN

 

Alle personenbezogenen Daten, die dem Verkäufer über die Website www.erstwhile.be zur Verfügung gestellt werden, werden vertraulich behandelt. Der Verkäufer verpflichtet sich, die bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß dem belgischen Gesetz vom 8. Dezember 1992 zum Schutz personenbezogener Daten zu behandeln und zu verarbeiten. Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und unrichtige Daten korrigieren zu lassen, indem Sie einen Brief an den Verkäufer senden. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen als unserem Kunden, für Direktmarketingzwecke und für die globale Darstellung unseres Kundenstamms verwendet. Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit und kostenlos widersprechen, indem Sie einen Brief an den Verkäufer senden.

 

13. TRENNBARKEIT

 

Eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, kann von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt werden und die übrigen Bestimmungen oder Teile der Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in Kraft.

 

14. KONTAKTDATEN

 

Falls Sie weitere Fragen zum Kauf von Produkten über die Website www.erstwhile.be haben, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter hello@erstwhile.be kontaktieren.